Poltique de remboursement

Notre politique est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.


Autres produits qui ne peuvent être retournés 
* Cartes cadeaux

*Box mystère 

*Brumes corporelles 

*Produits ouvert et abimés

*Produits soldés

* Musc intimes 

Certains produits de santé et de soins personnels * Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.


Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou refusé.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.


Remboursements tardifs ou inexistants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car le traitement officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut généralement un certain temps avant que votre remboursement ne soit affiché.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse bcinfluences@gmail.com
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal seront remboursés. Heureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le remplacer par le même article, veuillez nous envoyer un courriel à bcinfluences@gmail.com

Cadeaux
Si l'article était marqué comme un cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur du retour. Dès que nous aurons reçu l'article, un bon d'achat vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le cadeau a été expédié à l'acheteur pour une livraison ultérieure, nous enverrons un remboursement à l'acheteur et vous informerons du retour.


Vous devrez payer les frais d'expédition pour retourner l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.


En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.